A YetelService Pro portál kizárólag tájékoztató jellegű tartalmakat közöl a Yettel mobilszolgáltatásairól. Nem közlünk félrevezető, hamis vagy jogsértő tartalmakat. Minden közölt adat forrása megjelölt, és rendszeresen frissítjük a tartalmakat a pontosság érdekében.
A portállal kapcsolatos panaszokat az alábbi folyamat szerint kezeljük:
| Lépés | Teendő | Határidő | Eredmény |
|---|---|---|---|
| 1. Panasz beérkezése | E-mailben vagy kapcsolati űrlapon | Azonnal | Visszaigazolás 24 órán belül |
| 2. Kivizsgálás | Belső ellenőrzés | 5 munkanap | Vizsgálati eredmény |
| 3. Válasz | Írásos válasz az érintettnek | 10 munkanap | Megoldás vagy magyarázat |
| 4. Fellebbezés | Felső szintű felülvizsgálat | 15 munkanap | Végleges döntés |
| 5. Külső jogorvoslat | Hatósághoz fordulás | Hatóság dönt | Hatósági döntés |
A portálon megjelenő szövegek, képek, SVG-grafikák és egyéb tartalmak a YetelService Pro szellemi tulajdonát képezik, kivéve ahol más forrás van megjelölve. A tartalmak kereskedelmi célú felhasználása tilos írásos engedély nélkül. Oktatási és tájékoztató célú idézés megengedett, ha a forrás egyértelműen megjelölt.
A YetelService Pro portál az információkat "ahogy van" alapon közli, és nem vállal felelősséget az adatok pontosságáért, teljességéért vagy időszerűségéért. A portál nem felelős semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, amely az itt közölt információk felhasználásából ered. Az aktuális, jogilag kötelező érvényű feltételekért mindig forduljon közvetlenül a Yettel Hungary Zrt.-hez.
Harmadik felek weboldalára mutató hivatkozások tájékoztató célt szolgálnak. A YetelService Pro nem felelős a hivatkozott oldalak tartalmáért, adatvédelmi gyakorlatáért vagy elérhetőségéért. A Yettel Hungary Zrt. weboldalára mutató hivatkozások tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek üzleti kapcsolatot.
A portál kizárólag funkcionális sütiket és localStorage-ot használ a cookie-hozzájárulás tárolásához. Nem használunk harmadik feles analitikai vagy marketing sütiket. Részletes tájékoztatót az Adatvédelmi tájékoztatóban talál.
A portál tartalmait legalább negyedévente felülvizsgáljuk és szükség esetén frissítjük. Jelentős változások esetén (pl. Yettel díjszabás-módosítás) soron kívüli frissítést végzünk. A frissítés dátuma minden oldalon feltüntetésre kerül.
Szabályzatainkkal kapcsolatos kérdésekkel forduljon hozzánk: [email protected] | Aradi vértanúk tere 1, 6720 Szeged